칭찬은 고래도 춤추게 한다를 읽고

 

 

  칭찬은 고래도 춤추게 한다를 읽고..     오래전부터..
늘 Best Seller List를
훑어봅니다....
읽고 싶은 책은 많은데..
늘 미루다미루다 보면..
그냥 지나기가 일쑤입니다..
워낙 겅호나..1분경영..하이 파이브 같은
작품을 힛트시킨 작가..캔 블랜챠드..
한번 읽어 보기로 작적했던 책

"칭찬은 고래도 춤추게 한다"

2주전..목사님께서..
이번에 적절한 제목에..
적절한 시기에..
꼭 읽어야할 이 책을
권해 해주셨습니다..
대강 내용은 Book Review 로
알고 있었지만..
정말 평범하면서도..
실생활에 적용가능한..
생활속 진리들을..
고개끄덕여가며..
단숨에 읽어버렸습니다..
읽고나서..
너무 당연한 진리이면서도
잔잔한 감동이
가슴에 퍼져나갔습니다..

정말 현실을 너무나
담담하게..잘하고 있는일에
무관심한..너무나 많은 사람들..
그중 나...
왜..사람들이나 나는 잘못된일에
촛점을 맞추고 살아왔을까?
너무나..쓸모없는 일...
이미 일어난 잘못에 대해..
구구절절..따지고..생각하고..지적하고..
또 생각 나면 이야기 하고...
정말 비생산적인...사고들...
특히나..우리는 가까운 사이일수록
부부이거나..가족이거나...
이런현상이 심합니다..
이책을 읽고 나서도..한 이주 동안은..
나의 현생활에서의 이고래반응과..
뒤통수 치기 반응에 대해..
차근 차근 생각하게 되었습니다..

잘한것에 대해서는 당연하니까?
하며..무반응이다가..
잘못이 하나 생기면..
때는 이때다..하고...
즉각 뒤통수 치기반응을 했던 내자신과..
그리고 주위의 수많은 반응들이..
하나둘..주마등 처럼 지나가고 있습니다..
어떤 면에서는...
정말 끈질기게도..오랫동안..
그 잘못된..혹은..섭섭했던...또는
본인의 생각과 달라서 힘들었던..
부정적인 생각에 촛점을 두고..
판단하고..아파하고..
생각하고..행동했던...적이 정말
태반이었다는 생각을 해봅니다..
가깝다는 이유하나 만으로..
특히 가족에게는..
서로 이해받을 수 있을거라는
단순한 오해때문에..
서로에게 상처를 남길수도
있다는것도 잊은채..
아이들에게도 즉각
뒤통수 치기반응을
적용했었다는걸..
자각하고....고백합니다..

이책의 요점은..

***신뢰 쌓기..
***긍정적인 면 강조하기..
***실수할때 에너지 전환

모든 일을 하는데 있어서 작용하는
3가지 A B C 요소..
A=ACTIVATOR(활력소)
B=BEHAVIOR(행동)
C=CONSEQUENCE(결과반응)

의외로..
일을 처리했을때의
사람들 반응은..
집이건..회사이건...
잘한것에 대한 반응은 무반응이면서..
실수를 하거나..결과가 안좋을때
나타나는 반응은 아주 소란하다는 겁니다..
그래서 중요한것이..
잘한일에대한 4 가지 반응 적용방법입니다..

일반적인 잘한 일에 대한.. 반응엔 4가지가 있는데..
무반응..부정적반응.. 전환 반응..긍정적 반응...입니다..
대체적인게..무반응이고.. 그리고 기다렸다는듯이 나타내는
부정적 반응...또는 전환 혹은 긍정적이라는 것입니다..

전환반응을 할때는..잘못이나..문제점을 가능한한 빨리 정확하게
책망하지 않으면서 설명하고..잘못된 일의 나쁜영향 설명..
그리고 그일을 잘 처리 하게끔 명확히 알려주지 않은 것에 대한 책임 인정..
다시한번..처리하도록 했던일에 대한 이해했는지에 대한 확인..
상대방에 대한 지속적인 신뢰와 확신 표현...

가정에서 나타내는 긍정적 반응에서는..
아이들과 배우자를 칭찬해 주거나..안아주거나..상으로
좋아하는 일을 하게 하는것...
사람들은 자신이 일을 잘해냈을때 긍정적인 보상을 받게되면..자연히
그 행돋을 계속하고 싶어하게 된답니다..
전환의 의도는 긍정적 반응을 시작하기 위한 준비가 되는 것입니다..
또한 중요한 것은 내가 긍정적으로 반응 하지 않으면서 상대방이 올바로
행동하기를 기대하지 말아야 한다는 것입니다..

*과정을 칭찬하는것이 중요..
*과정은 움직이는 칭찬의 목표

고래반응..

*즉각적 칭찬
*잘한 일에 대해 명확하게 말하기..
*잘한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정 공유.
*계속해서 일을 잘해나가도록 격려..

뒤통수 치기

* 사람들이 잘못하는것을 잡아내기..

고래반응

* 사람들이 잘한것을 알아내기.

잘되고 있는 모든일에 관심갖고 긍정적으로 말하기.

우리가 처음으로 사랑에 빠졌을때와 같이 하기..
처음 사랑을 하는 사람들은..상대방의 장점만 보이고
단점은 장점에 다 가려집니다..
늘 첫사랑응 대하듯 모든 사람을 대해 봅시다..

* 사람을 한 가지 기준으로 평가 하지 말기..

* 칭찬에는 결코 배신이 없습니다..


늘 어려서 부터 칭찬을 듣는걸 좋아해온 터라..
칭찬은 그사람의 없는 능력도 끌어 올리는것을 직접 경험한 나는..
칭찬의 힘을 높이 평가하고 있는데도..
어느순간 부터..그런 칭찬아닌..부정적인 반응으로 부터 오는
많은 악영향을 많이 목격해 오기도 했습니다..
부정적인 반응과 부정적인 생각은
우리의 의욕을 파괴하는 에너지를 발하는것을 압니다..

칭찬 10계명..

1. 칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하기
2. 잘한 점응 구체적으로 칭찬하기
3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하기
4. 결과보다는 과정을 칭찬하기
5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하기
6. 거짓없이 진실한 마음으로 칭찬하기
7. 긍정적인 눈으로 칭찬할 일을 찾기
8. 일이 잘 풀리지 않을때 더욱 격려 하기
9. 잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도 하기
10. 가끔씩 자기 자신을 칭찬하기.

***쉽고 잔잔한 말로 감동을 주는 이야기 ***

2006년 10월 초