칭찬은 고래도 춤추게 한대-멋지다!

 

https://youtu.be/_6JTlYFnTKw

 

2008년 7월 16일 수요일 방송

중앙일보 중앙방송 라디오-Atlanta

 

칭찬은 고래도 춤추게 한다.. 




이향숙 님께..

전번 수요일 최 선생님의 알래스카 크루즈 여행기와 
낭랑한  목소리로  제사 연을 더 근사하게 해 주셔서
틀어주신 신청곡(선 정해주 신곡 더 좋았어요)과 함께 잘 들었습니다.. 
최 선생님께서 고래 이야기를 하시며.... Killer 고래 이야기를 듣고
읽은 책이 생각나서 애청저 여러분도 이미 읽으셨겠지만
같이 나누고 싶어 이 글을 드립니다..


신청곡: Harris Alxiou의 To Tango Tis Nefelis (네펠리스의 탱고) or
Enya의 Caribbean Blue 
Lara Fabian의 Je Suis Malade 중에서요..



***

사랑하는 영준아..

이번 여행은 참 즐거웠지??
친구들과 같이 동행한 것도 그렇고
아빠가  계획하신 일정이 참으로 알차고
좋았던 것 같아..
돌고래를 보면서 생각이 나서 네게
엄마가 읽은 이야기를 해주려고 그런단다..

엄마가 읽은 책의 제목이 많은 분들이
잘 알고 계신 켄 블랜차드의
"칭찬은 고래도 춤추게 한다""
그곳에 나오는 고래가 Killer 고래지만..
칭찬을 하면.. 시키는 대로 다한다는 거야..
한때 베스트셀러였고..
엄마도 감동받아서 네게 이야기해주려고..

정말 평범하면서도.. 실생활에 적용 가능한..
생활 속 진리들을.. 고개 끄덕여가며..
단숨에 읽고 나서..
너무 당연한 진리에 잔잔한 감동이 
가슴으로 퍼져나갔단다...
정말 현실을 담담하게..
잘하고 있는 일에 무관심한..
많은 사람들.. 물론 엄마도 그렇지만...
왜.. 사람들이나 엄마는 잘못된 일에
초점을 맞추고 살아왔을까? 하고 생각하게 했지..
너무나.. 쓸모없는 일...
이미 일어난 잘못에 대해..
구구절절.. 따지고.. 생각하고.. 지적하고..
또 생각나면 이야기하고...
정말 비생산적인... 사고들...
특히나.. 우리는 부부이거나.. 자녀.. 등.. 가족 등
가까운 사이일수록...
이런 현상이 심하다는 걸 느꼈단다....
이 책을 읽고 나서도.. 한 이주 동안은..
나의 현생 활에서의 이 고래 반응과..
뒤통수치기 반응에 대해..
차근차근 생각해보기도 했거든....

잘한 것에 대해서는 당연하니까? 하며.
무반응이다가..
잘못이 하나 생기면.. 때는 이때다.. 하고...
즉각 뒤통수치기 반응을 했던 엄마 자신과..
그리고 주위의 수많은 반응들이..
하나둘.. 주마등처럼 지나가곤 했단다....
어떤 면에서는...
정말 끈질기게도.. 오랫동안..
그 잘못된.. 혹은.. 섭섭했던... 또는
엄마의 생각과 달라서 힘들었던..
부정적인 생각에 초점을 두고..
판단하고.. 아파하고.. 생각하고.. 행동했던 적이 정말 
태반이었다는 생각을 하며 반성했단다...
가깝다는 이유 하나 만으로..
특히  가족에게는..
서로 이해받을 수 있을 거라는
단순한 오해 때문에.. 서로에게 상처를 남길 수도
있다는 것도 잊은 채..
아빠,, 그리고 너와 건희 에게도 즉각 
뒤통수치기 반응을
적용했었다는 걸..
자각하고.... 반성한단다....

이 책의 요점은..

신뢰 쌓기와 긍정적인 면 강조하기,
실수할 때 에너지 전환하는 것들이
주이기도 하며..

모든 일을 하는 데 있어서 작용하는
3가지 A B C 요소.. 즉..
A=ACTIVATOR(활력소)
B=BEHAVIOR(행동)
C=CONSEQUENCE(결과 반응) 이 있다고 하더구나..

의외로..
일을 처리했을 때의
사람들 반응은..
가정이건.. 단체이건.. 직장이건...
잘한 것에 대한 반응은 무반응이면서..
실수를 하거나.. 결과가 안 좋을 때
나타나는 반응은 아주 소란하다는 거야...
그래서 중요한 것이..
잘한 일에 대한 4 가지 반응 적용방법이 있더구나....

일반적인 잘한 일에 대한.. 반응엔 4가지가 있는데..
무반응.. 부정적 반응.. 전환 반응.. 긍정적 반응...이었어....
대체적인 게.. 무반응이고.. 그리고 기다렸다는 듯이 나타내는
부정적 반응... 또는 전환 혹은 긍정적이라는 거야....

전환 반응을 할 때는.. 잘못이나.. 문제점을 가능한 한 빨리 정확하게 
책망하지 않으면서 설명하고.. 잘못된 일의 나쁜 영향 설명..
그리고 그 일을 잘 처리하게끔 명확히 알려주지 않은 것에 대한 책임 인정..
다시 한번.. 처리하도록 했던 일에 대한 이해 했는지에 대한 확인..
상대방에 대한 지속적인 신뢰와 확신 표현은 정말 고개를 끄덕이게 하더구나.....

가정에서 나타내는 긍정적 반응에서는..
아이들과 배우자를 서로 칭찬해 주거나..
안아주거나.. 상으로
좋아하는 일을 하게 하는 것...
사람들은 자신이 일을 잘 해냈을 때 긍정적인 보상을 받게 되면.. 자연히
그 행동을 계속하고 싶어 하게 된다는 거야...
전환의 의도는 긍정적 반응을 시작하기 위한 준비가 되는 것이라고도 하더구나....
또한 중요한 것은 내가 긍정적으로 반응하지 않으면서 상대방이 올바로 
행동하기를 기대하지 말아야 한다는 것이지....

그리고
과정을 칭찬하는 것이 중요하다는데....
과정은 움직이는 칭찬의 목표라는구나..
그중에 
고래 반응이라고 있는데.. 그것들은

즉각적 칭찬,
잘한 일에 대해 명확하게 말하기..
잘한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정 공유.
계속해서 일을 잘해나가도록 격려.. 하는 것이라는 거야..

그에 반해
뒤통수치기라고 있는데..
즉 사람들이 잘못하는 것을 잡아내는 거라는 거야....

고래 반응의
사람들이 잘한 것을 알아내기와
잘되고 있는 모든 일에 관심 갖고
긍정적으로 말하는 것과는 상반되지 않니?.

우리가 처음으로 사랑에 빠졌을 때와 같이 하기..
처음 사랑을 하는 사람들은.. 상대방의 장점만 보이고
단점은 장점에 다 가려지잖아....
늘 첫사랑을 대하듯 모든 사람을 대한다면 얼마나 좋겠니...

사람을 한 가지 기준으로 평가하지 말기와.. 칭찬에는 결코 배신이 없다는
말이 인상적이더구나...

영준아.. 엄마도..
늘 어려서부터 칭찬을 듣는 걸 좋아해 온 터라..
칭찬은 그 사람의 없는 능력도 끌어올리는 것을 직접 경험한 엄마는..
칭찬의 힘을 높이 평가하고 있는데도..
그런 칭찬 아닌.. 부정적인 반응으로부터 오는
많은 악영향을 직접 경험하고 목격하기도 했단다...
부정적인 반응과 부정적인 생각은 
우리의 의욕을 파괴하는 에너지를 발한다는 거야....

그래서 엄마가 아래의 
칭찬 10 계명을 알려 줄 테니..
너도 기억하면서 실천해 보렴....

1. 칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하기
2. 잘한 점을 구체적으로 칭찬하기
3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하기
4. 결과보다는 과정을 칭찬하기
5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하기
6. 거짓 없이 진실한 마음으로 칭찬하기
7. 긍정적인 눈으로 칭찬할 일을 찾기
8. 일이 잘 풀리지 않을 때 더욱 격려 하기
9. 잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도 하기
10. 가끔씩 자기 자신을 칭찬하기.

우와.. 이번엔 너무 길지??
엄마도 이 책이 너무 좋아서.. 마음에 두고 있다 보니..
길어졌구나..
이해가 힘든 것들은 엄마한테 물어보고
여러 번 반복해서 읽으려므나..

엄마도 이제 영준이를 칭찬하는 일에 인색하지 않는다고..
오늘 약속할게...
영준이는 세상에서 가장 멋진 엄마 아들인 거 알지..?

사랑한다 영준아..

엄마로부터..

2008년 7월 12일 토요일..